سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. ما هو ملف تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُوضع على جهازك (الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي) عند زيارة موقع ويب. يسمح للموقع بتذكر المعلومات المتعلقة بزيارتك، مثل لغتك المفضلة أو معرف الجلسة أو تفضيلات العرض. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على فيروسات ولا يمكنها الوصول إلى المعلومات المخزنة على جهازك.

2. الموافقة

أثناء زيارتك الأولى لموقعنا، يُعلمك شريط الموافقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط ويتيح لك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً لتشغيل الموقع فقط دون موافقتك المسبقة، وفقاً للمادة 82 من قانون المعلوماتية والحريات. يتم الاحتفاظ باختيارك لمدة 6 أشهر. يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت عبر زر «إدارة ملفات تعريف الارتباط» في أسفل كل صفحة.

3. ملفات تعريف الارتباط الأساسية

ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل المنصة ولا يمكن تعطيلها:

• ملف تعريف ارتباط جلسة المصادقة: يحافظ على اتصالك الآمن أثناء التصفح (المدة: الجلسة).
• ملف تعريف ارتباط تفضيلات الموافقة: يتذكر اختياراتك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط (المدة: 6 أشهر).
• ملف تعريف ارتباط أمان CSRF: يحمي من هجمات تزوير الطلبات (المدة: الجلسة).
• ملف تعريف ارتباط اللغة والموقع: يتذكر لغتك المفضلة وبلدك (المدة: سنة واحدة).
• ملف تعريف ارتباط موازنة الحمل: يضمن التوزيع الجيد لحركة المرور للحصول على أداء مثالي (المدة: الجلسة).

4. ملفات تعريف الارتباط التحليلية

بموافقتك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا:

• Google Analytics: قياس الجمهور والصفحات المشاهدة ورحلة المستخدم (المدة: 13 شهراً). يتم إخفاء هوية البيانات عن طريق اقتطاع عنوان IP.
• قياسات الأداء: أوقات تحميل الصفحة ومعدل الخطأ لتحسين استقرار الخدمة (المدة: 13 شهراً).
• إحصائيات الاستخدام: بيانات مجمعة حول استخدام وظائف البحث والحجز (المدة: 13 شهراً).

5. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تعمل ملفات تعريف الارتباط هذه على تحسين تجربتك من خلال تذكر تفضيلاتك:

• تفضيلات العرض: المظهر الفاتح/الداكن وحجم الخط ووضع عرض الخريطة (المدة: سنة واحدة).
• سجل البحث: يتذكر عمليات البحث الأخيرة عن الممارسين والتخصصات (المدة: 30 يوماً).
• المساعدة عبر الإنترنت: يتذكر تفاعلاتك مع مساعدتنا لضمان استمرارية المحادثة (المدة: الجلسة).

6. ملفات تعريف الارتباط التسويقية

بموافقتك الصريحة، يمكن وضع ملفات تعريف الارتباط التسويقية لقياس فعالية حملاتنا:

• تتبع التحويلات: قياس أداء حملاتنا الإعلانية (المدة: 90 يوماً).
• الحملات المهنية: قياس الحملات الموجهة للمتخصصين في الرعاية الصحية (المدة: 6 أشهر). لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه أبداً للتنميط الطبي أو الاستهداف على أساس البيانات الصحية.

7. ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

قد تضع بعض خدمات الطرف الثالث المدمجة في منصتنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها:

• Stripe: تأمين المدفوعات عبر الإنترنت ومنع الاحتيال.
• Mapbox: عرض خرائط موقع الممارسين.
• مضيف الفيديو: تشغيل مقاطع الفيديو المضمنة (البرامج التعليمية والعروض التقديمية).
• الشبكات الاجتماعية: أزرار المشاركة الاجتماعية. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه فقط إذا تفاعلت مع هذه الأزرار.

8. مدة الاحتفاظ

وفقاً لتوصيات CNIL، تكون ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية لها مدة صلاحية قصوى تبلغ 13 شهراً من وضعها على جهازك. موافقتك صالحة لمدة 6 أشهر، وبعد ذلك سيتم عرض شريط الموافقة لك مرة أخرى. يتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة تلقائياً عند إغلاق المتصفح.

9. إدارة وتكوين ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط بعدة طرق:

• شريط موافقة ToubibTrip: عدّل اختياراتك في أي وقت عبر زر «إدارة ملفات تعريف الارتباط» الموجود في أسفل كل صفحة.
• Google Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى.
• Mozilla Firefox: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع.
• Safari: التفضيلات > الخصوصية > إدارة بيانات الموقع. قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد الوصول إلى بعض الوظائف.

10. الاتصال

لأي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا.